Blog sur l'Assurance

Le métier d'expert en assurances

Lors de la survenance d'un sinistre, l'expert intervient afin de l'évaluer. Il observe les moindres détails du sinistre ce qu'il lui permets d'en évaluer le montant et l'origine. Il est donc la plupart du temps un expert d'un secteur en particulier : bâtiment, automobile, médecine.... Il rédige par la suite un rapport sur lequel se base la compagnie pour effectuer son indemnisation.

L'expert en assurances peut aussi intervenir dans l'évaluation d'un bien à assurer avant la signature d'un contrat comme par exemple dans le cas de bijoux ou d'œuvres d'art.

Le métier de conseiller en assurance

Le recrutement des commerciaux est le premier poste de recrutement des compagnies d'assurances. Qu'il soit nomade ou sédentaire, le conseiller est le maillon de la chaine indispensable qui représente la compagnie auprès de ses prospects et clients et permets par son dynamisme de faire fonctionner les centres de gestion.

[ Caroline, conseillère en assurance ]


[ Une journée avec Fatima, conseiller clientèle chez AXA ]

Présentation du travail d'un chargé d'assistance

A l'écoute et réactif, le chargé d'assistance à pour mission de mettre en place les garanties prévues par les contrats d'assurance. Il répond ainsi aux demandes des assurés qui les appellent après être tombés en panne ou s'être fait voler leurs voitures, par exemple. Pour les aider efficacement, il sait travailler en équipe et a une bonne culture générale. Une langue étrangère et une expérience dans un métier du téléphone sont appréciées pour rejoindre ce métier accessible à niveau bac.

Le rôle des sociétés d'assistance est donc de mettre en œuvre les clauses applicables aux contrats d'assurance des compagnies auxquelles elles sont souvent très liées. Parmi les plus notables, on peut citer :

• AXA assistance du Groupe AXA ;
• Europ Assistance du Groupe Generali ;
• Fidelia assistance qui a pour sociétés clientes la GMF, les MMA, la MAAF ou encore la Mutuelle Générale ;
• Fil assistance de la CNP ;
• Mondial Assistance avec Allianz ;
• Inter Mutuelles Assistance travaillant avec de nombreuses mutuelles (ex. : MACIF, MAIF, MATMUT, Mutuelles des Motards) ;
• Mutuaide Assistance de Groupama ;
• Garantie Assistance avec Swiss Life.

[ Daniela, chargée d'assistance ]


[ Dans les coulisses des sociétés d'assistance ]

Présentation du métier d'actuaire

Qu'il travaille dans la finance ou pour une compagnie d'assurance, l'actuaire a toujours pour mission d'évaluer les risques et de concevoir des produits rentables dans son domaine. Il travaille pour cela avec le service marketing, afin d'identifier les besoin du client, ainsi qu'avec les financiers et les commerciaux, qu'il va former sur le produit lors de son lancement. Ce bon communicant sait se faire pédagogue, et est très recherché, donc très bien rémunéré.

Liens utiles pour de plus amples informations :
- Notre précédent billet sur la profession d'actuaire
- Institut des Actuaires : Cette institution regroupe l'ensemble des professionnels diplômés qui exercent la profession d'Actuaire. Son rôle est d'organiser la profession.
- Blog d'Arthur Charpentier : Professeur d'actuariat, il nous livre ses cours de statistiques d'actuariat.

Présentation du métier de courtier en assurances

Bon acheteur et bon vendeur, le courtier en assurance tient un rôle de négociateur entre la compagnie d'assurance et le client. Il s'occupe de celui-ci depuis la signature du contrat jusqu'à la couverture du sinistre. Et pour cela, il doit identifier les risques qui peuvent menacer son client, les mesurer, les prévenir et les financer. A ce poste qui met en jeu le sens du contact humain, de bonnes connaissances en techniques d'assurance et en commerce sont assurément un atout. Une définition du métier de courtier est aussi donné par Yves Renard, Président de la Chambre Syndicale des Courtiers d'Assurances. Pour plus d'informations sur le courtage, vous pouvez visiter la Chambre Syndicale des Courtiers d'Assurances.

Présentation du métier de souscripteur

Curieux et endurant au stress, le souscripteur a pour but de proposer des assurances à des entreprises. Pour cela, il étudie l'entreprise et l'ensemble de ses salariés et donne ensuite un tarif à son interlocuteur. Il sait se faire pédagogue pour que celui-ci comprenne et puisse retransmettre à ses collaborateurs les différents éléments de la proposition commerciale qui lui est faite. Pour plus d'informations sur les métiers de l'assurance, vous pouvez consulter l'observatoire de l'évolution des métiers de l'assurance.

Présentation du métier d'agent général d'assurances

Profession libérale, l'agent général d'assurances exerce un mandat d'exploitation en accord avec une compagnie d'assurances, qui l'autorise à prendre en charge sa clientèle. Il reçoit de sa compagnie mandante soutien technique et commercial. C’est une personne physique ou morale, et l’entreprise qui le mandate est responsable, vis à vis de ses clients, des fautes qu’il pourrait commettre. Il lui revient d'assumer la gestion de sa structure de manière autonome, moyennant quoi il touche des commissions sur ses ventes. L'Agea représente la profession des agents généraux au niveau national et européen.

Présentation du métier de courtier d'assurance

Yves Renard, Président de la Chambre Syndicale des Courtiers d'Assurances, nous définie le métier de courtier d'assurance.